FAQ
Wat is jullie retourbeleid?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op als je je bestelling wilt retourneren. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt betalen met de gangbare betaalmethodes die je bij het afrekenen ziet. Onze checkout is veilig en versleuteld.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling verwerkt is, kunnen wijzigingen niet meer mogelijk zijn.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, naar veel landen. Verzendkosten en levertijd zie je bij het afrekenen.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. De levertijd per product zie je op de productpagina; deze kan enkele weken bedragen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie.
Zijn de producten geschikt voor mijn huidtype?
Lees de productbeschrijving en ingrediëntenlijst. Heb je een gevoelige huid of allergieën, test dan eerst een klein stukje of vraag advies aan je arts.